En réservant chez nous, vous acceptez les présentes conditions générales. La confirmation de réservation par e-mail ou SMS fait office de contrat. Veuillez fournir une adresse e-mail valide et vérifier la réception de notre confirmation. Les réservations sont possibles à partir de 18 ans, sous réserve de disponibilité et ne peuvent être revendues, cédées ou transférées.
Lors de notre arrivée, nous inspectons votre véhicule et remplissons un rapport de dommages, signé par vous et notre agent de nettoyage. Merci de retirer vos objets de valeur du véhicule ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages, sauf en cas de négligence prouvée de notre part. Nous ne sommes pas responsables des pannes mécaniques survenues durant le nettoyage ni des dommages indirects ou consécutifs.
Nous travaillons toute l’année, mais des conditions météorologiques défavorables peuvent nous empêcher d’effectuer notre service. Si vous n’avez pas d’abri ou de garage, nous devrons peut-être annuler ou reporter le nettoyage.
Veuillez retirer les sièges auto avant notre intervention. Sinon, nous les démonterons mais ne les remonterons pas. Le nettoyage des sièges auto est un service supplémentaire. Vérifiez la sécurité des sièges avant de les utiliser, nous ne sommes pas responsables des blessures dues à une mauvaise installation.
Le paiement doit être effectué à la fin du service, au moment de la remise des clés. Nous acceptons les paiements via Twint, virement bancaire ou en espèces.
Si nous ne trouvons pas votre emplacement ou véhicule, et après vous avoir contacté sans succès, nous annulerons la prestation après 30 minutes d’attente. Le service sera quand même facturé.
Notez que certains éléments comme le chewing-gum, le vin ou les fluides corporels peuvent ne pas être entièrement éliminés malgré nos efforts. Les spécifications et conditions de nos services peuvent changer sans préavis.
Ces conditions générales et notre relation sont régies par le droit suisse, et vous acceptez la juridiction exclusive des tribunaux suisses.
